POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BELLANOVA BOUTIQUE S.A.S.

1. Identificación del responsable

BELLANOVA BOUTIQUE S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales y demás canales de contacto.

Correo de contacto: contacto@bellanovaboutique.com

2. Marco legal

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos personales recolectados

BELLANOVA BOUTIQUE S.A.S. podrá recolectar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación (cuando aplique)

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada por terceros autorizados)

• Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar pedidos y gestionar compras

• Realizar envíos de productos

• Contactar al cliente para servicio y soporte

• Enviar información promocional y campañas de marketing

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

5. Autorización del titular

El titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al:

• Registrarse en el sitio web

• Realizar una compra

• Suscribirse a promociones o newsletters

• Contactar a la empresa por cualquier canal

6. Derechos del titular

El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Revocar la autorización o solicitar la supresión

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

7. Seguridad de la información

BELLANOVA BOUTIQUE S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

8. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar el comportamiento de navegación

• Personalizar contenido y publicidad

El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos

• Logística y envíos

• Plataformas tecnológicas y marketing

Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a la ley.

10. Vigencia de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley.

11. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular podrá presentar solicitudes o reclamos a través de:

📩 Correo: contacto@bellanovaboutique.com

La empresa responderá:

• Consultas: máximo 10 días hábiles

• Reclamos: máximo 15 días hábiles

12. Modificaciones a la política

BELLANOVA BOUTIQUE S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.

13. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación.